FAQ

Hier findest Du die Antworten zu den meistgestellten Fragen:
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Wenn du die Antwort zu deiner Frage hier nicht finden kannst, sende uns einfach eine E-Mail an hello@cheekicollection.com.

PRODUKTE

Alle unsere Haarklammern bestehen zu 100% aus Cellulose Acetate, einer nachhaltigen Alternative zu herkömmlichem Plastik. Durch die unterschiedlichen Größen unserer Haarklammern haben wir die passende Haarklammer für jeden Haartyp! Egal ob kurzes, langes, lockiges, glattes, dickes oder dünnes Haar, unsere Haarklammern halten den ganzen Tag - ganz ohne Nachstecken. Durch die starken Federn bieten unsere Haarklammern sehr guten Halt. Durch das weiche Material passen sich die Haarklammern perfekt deiner Kopfhaut an und bieten maximalen Tragekomfort - bye bye Kopfschmerzen.

Unsere Haarklammern halten deine Frisur den ganzen Tag! Kein Nachstecken notwendig. Durch die unterschiedlichen Größen bei unseren Haarklammern haben wir die perfekte Haarklammer für jeden Haartyp und man muss deshalb auch nicht Nachstecken!

Unsere Haarklammern gibt es in vielen verschiedenen Größen. Dadurch haben wir die perfekte Haarklammer für jeden Haartyp. In Kombination mit den stabilen und sehr starken Federn der Haarklammern ist ein guter Halt in den Haaren den ganzen Tag über garantiert.

Das Material unserer Haarklammern ist nicht nur super nachhaltig, sondern auch sehr flexibel. Dadurch können sich die Haarklammern perfekt an deine Kopfhaut anpassen und drücken nicht! Bye Bye Kopfschmerzen

Alle unsere Haarklammern bestehen zu 100% aus Cellulose Acetate, einer nachhaltigen Alternative zu herkömmlichem Plastik. Cellulose Acetate wird aus pflanzlichen Fasern wie Holzzellstoff oder Baumwolle gewonnen. Die daraus resultierende Langlebigkeit in Kombination mit unserem zeitlosen Design macht unsere Haarklammern noch nachhaltiger.

VERSAND & LIEFERUNG

Wir versenden aktuell in alle europäischen Länder sowie in die Schweiz, in die USA und nach Australien. Eine genaue Übersicht findest Du hier. Sollte dein Land nicht in der Übersicht zu finden sein, kontaktiere uns gerne und wir helfen dir weiter.

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung 3,00€. Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 75€ kostenlos. Die Versandkosten für die anderen Länder findest Du hier. Ab bestimmten Bestellwerten bieten wir immer kostenlosen Versand an!

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung 3,00€. Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 75€ kostenlos. Die Versandkosten für die anderen Länder findest Du hier. Ab bestimmten Bestellwerten bieten wir immer kostenlosen Versand an!

Wir versuchen unser Bestes die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage. Die Lieferzeiten in andere Länder können variieren. Eine genaue Übersicht zu den Lieferzeiten findest Du hier.

Wir nutzen DHL und lokale Partner für den Versand unserer Ware.

UMTAUSCH & RÜCKGABEN

Zum aktuellen Zeitpunkt können wir aus logistischen Gründen leider keinen Umtausch anbieten. Wenn Du einen oder mehrere Artikel für eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchtest, dann sende diese Artikel an uns zurück und gib für die gewünschten Artikel eine neue Bestellung auf. Alle Informationen zu Rücksendungen findest Du hier.

Wenn Du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast Du die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Bestellung an uns zurückzusenden. Die genauen Details dazu findest Du hier.

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, fülle den Rücksendeschein aus und lege ihn deiner Bestellung bei, verpacke die Artikel gut und sende die Bestellung an uns zurück. Alle Details zu Rücksendungen findest Du hier.

Die Rücksendekosten bei einer Retoure liegen auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und Sendungswege minimieren.

Nach Eingang deiner Rücksendung wird diese schnellstmöglich bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Retouren liegt zwischen 5 und 7 Werktagen.

ZAHLUNG & RÜCKERSTATTUNG

Du kannst mit allen gängigen Kreditkarten, PayPal, ApplePay & GooglePay bezahlen. Kunden aus Deutschland und Österreich können auch Klarna als Zahlungsoption auswählen. Weitere Details findest Du hier.

Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst Du eine Rückerstattung. Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es dauert normalerweise 3-5 Werktage, nachdem die Rücksendung bearbeitet wurde, bis der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wurde.

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