Du möchtest deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung retournieren? So funktioniert's:

Widerrufsrecht

Du kannst binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe des Grundes von deinem Kauf zurücktreten. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Socken.

So funktioniert's

Um von deinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen, informiere uns innerhalb der Widerrufsfrist in einem klaren Statement über deine Absicht vom Kauf zurückzutreten. Hierzu kannst du auch unser Widerrufsformular ausfüllen.

Bitte schreibe uns eine E-Mail an hello@cheekicollection.com oder nutze das unten aufgeführte Kontaktformular und gib uns Bescheid, was Du gerne zurückgeben möchtest. Nur vorab angekündigte Retouren können angenommen werden. 

Schicke uns die Artikel, die Du zurückgeben möchtest innerhalb der Widerrufsfrist an folgende Adresse zurück:

Janine Stöckel

Montlouisring 25

77767 Appenweier

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Für Rücksendungen, die außerhalb der Rückgabefrist bei uns ankommen, erheben wir eine Servicepauschale von 5 Euro, die wir von deiner Rückerstattung abziehen.

Für unangemeldete Rücksendungen oder Rücksendungen, die ohne ausdrücklichen Widerruf bei uns eintreffen, erheben wir eine Servicepauschale von 15 Euro, die wir von deiner Rückerstattung abziehen.

Rückerstattung

Wir können die Ware nur zurücknehmen, wenn diese unbenutzt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist. Schmutzige oder beschädigte Ware können wir nicht zurückerstatten! Die Ware muss stets im Originalzustand und frei von Deo- oder Make-Up Flecken, Parfum, Tierhaaren und anderen Gebrauchsspuren sein.

Fitnessequipment wie Fitnessmatten müssen noch originalverpackt sein.

Wenn deine Rückgabe geprüft wurde und akzeptiert worden ist, erstatten wir den Preis, den du für deinen Artikel bezahlt hast, zurück zu deiner ursprünglichen Zahlungsmethode. 

Umtausch

Wenn du einen Artikel für eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchtest, sende bitte den unerwünschten Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Falls du weitere Fragen bezüglich Rücksendungen oder Rückerstattungen hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.